Ðîññèÿíå çíàþò, êóäà îáðàùàòüñÿ ïîñëå êðàæè äåíåã ñ áàíêîâñêîé êàðòû
Ðîññèÿ îòíîñèòñÿ ê ñòðàíàì ñ íèçêèì óðîâíåì ìîøåííè÷åñòâà â îòíîøåíèè áàíêîâñêèõ êàðò. Íî íå èç-çà ïîâûøåííûõ ìåð áåçîïàñíîñòè, à ëèøü ïîòîìó, ÷òî îñíîâíàÿ ìàññà íàñåëåíèÿ ïðåäïî÷èòàåò ïîëüçîâàòüñÿ íàëè÷íûìè. Àãåíòñòâî ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé Profi Online Research âûÿñíèëî, êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ «ýëåêòðîííûìè» ìîøåííèêàìè è êàê ðàçðåøèëàñü ñèòóàöèÿ.
 íîÿáðå 2009 ãîäà â ðîññèéñêèõ ãîðîäàõ-ìèëëèîííèêàõ áûëè îïðîøåíû 500 ðåñïîíäåíòîâ — äåðæàòåëè ïëàñòèêîâûõ êàðò, êàê äåáåòîâûõ, òàê è êðåäèòíûõ. Áîëåå ïîëîâèíû ðåñïîíäåíòîâ (68%) çíàëè îá óãðîçå õèùåíèÿ äåíåã ñ êàðòî÷êè. Íî ëè÷íî ñòàëêèâàëèñü ñ òàêîé ïðîáëåìîé òîëüêî 2% ó÷àñòíèêîâ èññëåäîâàíèÿ. Îêîëî òðåòè îïðîøåííûõ îòìåòèëè, ÷òî âïåðâûå ñëûøàò îá «ýëåêòðîííûõ» ìîøåííèêàõ.
Áîëåå ïîëîâèíû èç òåõ, êòî îñâåäîìëåí î âîçìîæíîñòè êðàæè äåíåã ñ ïëàñòèêîâûõ êàðò, çíàþò, êàê ïîñòóïèòü â ýêñòðåííîé ñèòóàöèè — ñâÿçàòüñÿ ñî ñâîèì áàíêîì è ñîîáùèòü î ïðîïàæå. Êàê îòìå÷àþò ýêñïåðòû, ýòî âåðíîå ðåøåíèå. Îáðàùàòüñÿ â ìèëèöèþ ñòîèò, åñëè äåðæàòåëü êàðòû âî âðåìÿ êðàæè áûë çà ãðàíèöåé.
Ñðåäè îïðîøåííûõ åñòü è òå, êòî ñ÷èòàåò, ÷òî ñíà÷àëà íàäî çàáëîêèðîâàòü êàðòó, à ïîòîì ðàçáèðàòüñÿ ñ áàíêîì è îáðàùàòüñÿ â ìèëèöèþ. Ïîëíîñòüþ âåðíóòü ïîõèùåííóþ ñóììó óäàëîñü ëèøü 15% ïîñòðàäàâøèì, ÷àñòü îò óêðàäåííîãî ïîëó÷èëè îêîëî 19% ðåñïîíäåíòîâ, à áîëåå ïîëîâèíû îñòàëèñü íè ñ ÷åì.
Êàê âûÿñíèëè àíàëèòèêè, îáû÷íî ñî ñ÷åòîâ ðîññèÿí ïðîïàäàåò íå áîëåå $1000. Èìåííî òàêîå êîëè÷åñòâî èñ÷åçíóâøèõ ñðåäñòâ óêàçàëè îïðîøåííûå. Îñíîâíàÿ äîëÿ êðàæ ïðèõîäèòñÿ íà ñóììó îò 500 äî 15 000 ðóáëåé.
«Âèäèìî, ðàçáèðàòüñÿ, êóäà è êàê ïðîïàëè äåíüãè, ìíîãèå ëþäè íå õîòÿò. Èì ëåã÷å ñìèðèòüñÿ ñ óòåðåé, òåì áîëåå, åñëè îíà íå ñòîëü ñóùåñòâåííà», — îòìå÷àåò äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ Profi Online Research Åëåíà Ñìèðíîâà.
Êòî âèíîâåí, åñëè ñ êàðòû ïðîïàëè äåíüãè? Ïîðÿäêà ïîëîâèíû ó÷àñòíèêîâ èññëåäîâàíèÿ ñ÷èòàåò, ÷òî íèêòî íå ìîæåò áûòü çàñòðàõîâàí îò ýòîé ïðîáëåìû, è îáâèíÿòü íåêîãî: íè áàíêîâñêàÿ ñèñòåìà çàùèòû èíôîðìàöèè, íè áäèòåëüíîñòü âëàäåëüöåâ êàðò íå ìîæåò äàòü ñòîïðîöåíòíîé ãàðàíòèè, ÷òî òàêîé ïðåöåäåíò íèêîãäà íå ñëó÷èòñÿ.
Èíòåðåñíî, ÷òî ñðåäè 25% îïðîøåííûõ, êîòîðûå ñ÷èòàþò, ÷òî âèíîâíèêàìè õèùåíèÿ ñðåäñòâ ñ êàðò âûñòóïàþò ñàìè âëàäåëüöû, îêàçàëèñü â îñíîâíîì æåíùèíû.
 èòîãàõ îò÷åòà ýêñïåðòû îòìåòèëè, ÷òî çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ðîññèÿí õîðîøî èíôîðìèðîâàíà î òîì, êàê ïîñòóïàòü â ñëó÷àå êðàæè äåíåã ñ êàðòî÷êè.
Èñòî÷íèê: Sostav.ru
Èñòî÷íèê www.mips.ru